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おもてなしの基礎編
外国人のことを知ろう!
日本政府観光局JNTO「世界20市場データ集」
韓国、中国、台湾、香港、フィリピン、ベトナム、タイ、マレーシア、シンガポールなど世界20市場のデータを見ることができます。
観光庁「ムスリムおもてなしガイドブック」
ムスリム旅行者が安心して快適に滞在できる環境整備の促進を図るためのガイドブックです。
奄美のことを
知ってもらおう!
奄美群島の自然
奄美の代表的な生き物たち
森の自然観察をする時の注意事項
奄美群島の歴史
奄美の伝統芸能に触れてみて
奄美の郷土料理を食べてみて
緊急時・災害の際に
緊急・災害時外国人対応マニュアル
多言語医療問診票
日本語を話せない外国人が、病気やけがをしたときに、その症状を母語で医師などに伝えられるように制作されたものです。
災害時情報提供アプリ「Safety tips」
自然災害の多い日本において訪日外国人旅行者が安心して旅行できるよう、平成26年10月から提供を開始した、観光庁監修の外国人旅行者向け災害時情報提供アプリ。
おもてなしの実践編
実践編 共通ツール
公益財団法人交通エコロジー・モビリティ財団「標準案内用図記号(ピクトグラム)」
外国人観光客でも表現内容を理解できる案内図記号をダウンロードできます。
指さし会話票
銀行編・物販編・バス編・観光関連施設編・飲食編・ホテル編・タクシー編の繁体語と英語・韓国語の指差し会話集を掲載。
観光庁「免税店事業者になろう!」
免税店とは外国人旅行者等の非居住者に対して特定の物品を一定の方法で販売する場合に、消費税を免除して販売できる店舗のことです。
トイレの使い方表示
トイレ表示ピクトグラム
各種ピクトグラム
Wi-Fi使えます。
クレジットカード使えません
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観光展示施設編
コインロッカーの使い方
観光体験施設編
チェックシート(事前説明の確認)
コインロッカーの使い方
見どころ①(マングローブ)
見どころ②(水辺の生き物)
小売店編
奄美大島紬とは?
店長一押しPOP
その他POP
飲食店編
英訳メニューの作り方
島唄とは?
鶏飯の召し上がり方
食べられない食材チェック
産業観光施設・
黒糖焼酎工場編編
黒糖焼酎とは?
黒糖焼酎の工程
試飲をどうぞ
梱包/発送について
店長一押しPOP
産業観光施設・
本場奄美大島紬工房編
大島紬の製造工程
店長一押しPOP
宿泊施設編
英訳メニューの作り方
鶏飯の召し上がり方
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